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Documentation Index

Fetch the complete documentation index at: https://docs.phonelabs.io/llms.txt

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Team und Rollen

PhoneLabs wird organisationsbasiert genutzt. Teammitglieder erhalten Rollen, damit nicht jede Person Zugriff auf alle Einstellungen braucht.

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Wann du Teammitglieder einlädst

Lade Teammitglieder ein, wenn sie regelmäßig mit PhoneLabs arbeiten sollen:
  • Empfang prüft Anrufe
  • Operations pflegt Assistenten
  • Management sieht Analytics
  • Buchhaltung prüft Rechnungen
  • Admins verwalten Nummern und Integrationen

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Teammitglied einladen

  1. Öffne die Team- oder Organisationseinstellungen.
  2. Klicke auf Einladung.
  3. Gib die E-Mail-Adresse ein.
  4. Wähle die passende Rolle.
  5. Sende die Einladung.
  6. Prüfe später, ob die Einladung angenommen wurde.

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Rolle auswählen

Vergib nur die Rechte, die wirklich gebraucht werden. Beispiele:
  • Empfang: Anrufe und Kontakte ansehen
  • Operations: Assistenten, Wissensbasis und Buchung bearbeiten
  • Billing: Abrechnung und Rechnungen verwalten
  • Admin: Team, Nummern und Integrationen verwalten

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Regelmäßige Prüfung

Einmal pro Monat oder nach Teamwechseln:
  • aktive Mitglieder prüfen
  • alte Einladungen entfernen
  • Adminrechte prüfen
  • externe Zugänge entfernen, wenn sie nicht mehr nötig sind

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Häufige Fehler

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Zu viele Admins

Adminrechte sollten selten sein. Sie erlauben meist kritische Änderungen.

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Alte Einladungen bleiben offen

Widerrufe Einladungen, die nicht mehr gebraucht werden.

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Geteilte Logins

Jede Person sollte einen eigenen Zugang verwenden. Das ist wichtig für Sicherheit und Nachvollziehbarkeit.