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# Team rollen

# Team und Rollen

PhoneLabs wird organisationsbasiert genutzt. Teammitglieder erhalten Rollen, damit nicht jede Person Zugriff auf alle Einstellungen braucht.

## Wann du Teammitglieder einlädst

Lade Teammitglieder ein, wenn sie regelmäßig mit PhoneLabs arbeiten sollen:

* Empfang prüft Anrufe
* Operations pflegt Assistenten
* Management sieht Analytics
* Buchhaltung prüft Rechnungen
* Admins verwalten Nummern und Integrationen

## Teammitglied einladen

1. Öffne die Team- oder Organisationseinstellungen.
2. Klicke auf Einladung.
3. Gib die E-Mail-Adresse ein.
4. Wähle die passende Rolle.
5. Sende die Einladung.
6. Prüfe später, ob die Einladung angenommen wurde.

## Rolle auswählen

Vergib nur die Rechte, die wirklich gebraucht werden.

Beispiele:

* Empfang: Anrufe und Kontakte ansehen
* Operations: Assistenten, Wissensbasis und Buchung bearbeiten
* Billing: Abrechnung und Rechnungen verwalten
* Admin: Team, Nummern und Integrationen verwalten

## Regelmäßige Prüfung

Einmal pro Monat oder nach Teamwechseln:

* aktive Mitglieder prüfen
* alte Einladungen entfernen
* Adminrechte prüfen
* externe Zugänge entfernen, wenn sie nicht mehr nötig sind

## Häufige Fehler

### Zu viele Admins

Adminrechte sollten selten sein. Sie erlauben meist kritische Änderungen.

### Alte Einladungen bleiben offen

Widerrufe Einladungen, die nicht mehr gebraucht werden.

### Geteilte Logins

Jede Person sollte einen eigenen Zugang verwenden. Das ist wichtig für Sicherheit und Nachvollziehbarkeit.