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# Sms versenden

# SMS versenden

SMS sind für kurze Bestätigungen gedacht. Sie eignen sich besonders nach erfolgreichen Terminbuchungen, wenn der Anrufer Datum, Uhrzeit und Link direkt auf dem Handy haben soll.

## Wann SMS sinnvoll ist

Nutze SMS, wenn:

* ein Termin bestätigt werden soll
* ein Link schnell zugestellt werden soll
* der Anrufer keine E-Mail genannt hat
* eine kurze Rückrufbestätigung reicht
* die Telefonnummer sicher bekannt ist

Nutze E-Mail statt SMS, wenn der Inhalt lang ist oder interne Details an dein Team gehen.

## SMS-Aktion einrichten

1. Öffne den Assistenten.
2. Öffne `Buchung` oder den Bereich für Aktionen nach dem Anruf.
3. Aktiviere SMS-Bestätigung, falls verfügbar.
4. Prüfe Absendername und Empfänger.
5. Schreibe einen kurzen Text.
6. Nutze Variablen für Terminzeit, Ort oder Link.
7. Speichere.
8. Teste mit einer echten Buchung.

## Beispiel für Terminbestätigung

```text theme={null}
Hallo {{customer_name}}, Ihr Termin am {{booking_time}} wurde gebucht. Ort/Link: {{booking_location}}. Umbuchen: {{reschedule_url}}
```

## Gute SMS-Regeln

* SMS nur nach erfolgreicher Buchung senden.
* Keine langen Erklärungen.
* Datum und Uhrzeit eindeutig nennen.
* Link oder Ort nur einfügen, wenn vorhanden.
* Keine sensiblen Informationen in SMS schreiben.

## Testcheck

Nach der Testbuchung:

* SMS kommt an.
* Datum und Uhrzeit stimmen.
* Link funktioniert.
* Name wird korrekt eingesetzt.
* SMS wird nicht gesendet, wenn keine Buchung erfolgt ist.

## Häufige Probleme

### SMS wird nicht gesendet

Prüfe, ob die Bedingung wirklich erfüllt ist. Bei Buchungs-SMS muss die Buchung abgeschlossen sein.

### Text ist schwer lesbar

Kürze den Text und entferne optionale Informationen.

### Link oder Ort fehlt

Prüfe, ob die Buchung einen Terminort oder Meeting-Link erzeugt hat.